Nápověda
Řešení problémů
Nemohu se přihlásit
- Zkontrolujte, zda používáte správný e-mail a heslo.
- Použijte funkci Zapomenuté heslo pro reset hesla — odkaz přijde na váš e-mail.
- Pokud jste pozvaný člen, nejprve přijměte pozvánku přes odkaz v e-mailu.
Rezervace se nezobrazuje
- Obnovte stránku (Ctrl+F5 / Cmd+Shift+R).
- Zkontrolujte v admin panelu, zda rezervace existuje v sekci Rezervace.
- Ověřte, zda je zdroj (kurt / hřiště) aktivní v Nastavení → Zdroje.
Platba selhala
- Zkontrolujte, zda je platební brána správně propojená v Nastavení → Platby.
- Podívejte se do Stripe / GoPay Dashboard na detail selhání.
- Ujistěte se, že máte v Stripe / GoPay ověřený bankovní účet.
E-mail nechodí
- Zkontrolujte spam / hromadnou složku.
- Ověřte nastavení SMTP v Nastavení → E-mail.
- V lokálním vývoji e-maily zachytává Mailhog na http://localhost:8025.
Stránka se nenačítá
- Zkontrolujte status platformy na stránce Status.
- Vymažte cache prohlížeče (Ctrl+Shift+Del).
- Kontaktujte podporu na info@rezervacni-system.cz.